Важное сообщение!

18.03.2020

Уважаемые клиенты и партнеры!

В связи со сложной и непредсказуемой ситуацией с коронавирусом в мире, планируемыми масштабными ограничительными мерами в Москве и России, а также с введением властями Вьетнама ограничений в отношение всех иностранных граждан, прилетающих во Вьетнам, туроператор «Винперл Трэвел РУ» и авиакомпания Vietnam Airlines приняли совместное решение о временной приостановке своей полетной программы из Москвы в Нячанг, начиная с 19 марта 2020 года до следующего официального сообщения туроператора и авиакомпании.

Для всех своих туристов, находящихся в настоящее время на отдыхе в Нячанге, «Винперл Трэвел РУ» организует вывозной рейс 19.03.2020.

В качестве компенсации за форс-мажорный срыв отпуска в отелях Vinpearl, туроператор предлагает своим туристам следующее:

  • гала-ужин 18.03.2020 в одном из отелей сети Vinpearl в Нячанге;
  • возврат денежных средств в полном объеме тем туристам, чей отдых был прерван.

Всем пассажирам, купившим авиабилеты на вылеты Нячанг – Москва 22.03.2020, 26.03.2020, компания ООО «Винперл Трэвел РУ» предлагает изменить дату вылета на 19.03.2020 или произведет возврат денежных средств в полном объеме согласно платежным документам.

Офис туроператора «Винперл Трэвел РУ» продолжает свою деятельность в обычном режиме.

После снятия всех ограничительных мер властями РФ и Вьетнама и стабилизации ситуации, туроператор «Vinpearl Travel RU» возобновит полетную программу из Москвы в Нячанг в прежнем объеме.

Мы благодарим наших клиентов и партнеров за доверие и понимание!

По всем возникшим вопросам просьба обращаться в компанию ООО «Винперл Трэвел РУ» по тел.: +7 (495) 198-16-89.

1. Документы, необходимые для возврата денежных средств физическим лицам:

  • Заявление на возврат* (оформляется в соответствии с образцом), указание ИНН плательщика обязательно;
  • Банковские реквизиты плательщика (указываются в заявлении);
  • Сканы чеков и паспорта плательщика, чьи данные указаны в квитанции об оплате.

2. Документы, необходимые для возврата денежных средств юридическим лицам (если оплата проходила по безналичному расчету):

    • Заявление на возврат* (оформляется в соответствии с образцом);
    • Банковские реквизиты плательщика (указываются в заявлении);
    • Копия платежного поручения;
    • Заявление от туристов на осуществление возврата по образцу агентства с обязательным указанием отсутствия претензий к компании ООО «Винперл Трэвел РУ».

    * Сумма возврата рассчитывается в рублях по внутреннему курсу компании, который был на момент оплаты.

    Все необходимые документы просьба направлять на электронный адрес: vpt@vinpearltravel.ru.

    С уважением,
    Коллектив «Винперл Трэвел РУ»

    Другие новости

    Все новости